江苏省人力资源和社会保障厅 优秀服务案例 省级:一通电话 暖群众之心-世界杯买球方法

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省级:一通电话 暖群众之心
发布日期: 2022-07-25 来源: 字体:[        ] 字体:[        ] 点击量:
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“小小一根电话线,涉及家庭千千万”。一晃进入6月,天气越来越热,但这并不影响我以最饱满的精神、最热情的态度对待工作。在一个炎热的下午,电话接通后,随着播报工号的声音响起,电话接进来了。

“您好,江苏12333调解专席为您服务,请讲!”

一个语气略带焦急的来电者说道:“你好!我想离职,但是单位一直不肯放我走啊!单位跟我说直接回家的话就不发工资!”了解到来电者的情绪后我先进行了安抚,然后耐心地向他解答。

首先针对辞职问题,法律赋予了劳动者辞职的权利和提前告知的义务。根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十七条,劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位(如果用人单位不存在过错),可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同。劳动者依法辞职,应事先以书面形式(辞职报告等),写明离职理由,姓名日期,并留存证据,然后将书面辞职报告送达用人单位人事,保留证据(表明确实是在这一天跟单位提出辞职,并告知单位离职原因,避免后期旷工争议)。具体离职时间可由用人单位决定,如果双方没有协商一致,劳动者到了法定时间后就可以配合办理工作交接后离职。

其次,根据《江苏省工资支付条例》第十二条规定,劳动者因违反用人单位依法制定的规章制度,被用人单位扣除当月部分工资的,扣除部分劳动者当月工资的部分不得超过劳动者当月应发工资的百分之二十。该条例的第十九条规定,用人单位与劳动者依法解除或者终止劳动关系的,应当在劳动关系解除或者终止之日起两个工作日内一次性付清劳动者工资。双方另有约定的除外。用人单位以劳动者违反规章制度为理由,明确表示拒不支付工资的,劳动者可以申请维权。接着我向劳动者介绍了后期维权的大致流程。

 来电者听完我的解释后非常满意并表示了由衷的感谢,听到他这句感谢,我一颗揪着的心终于放下来了,其实在12333咨询服务平台上,每天都会遇到各种用工情形,不同层次、不同年龄、不同阅历的人,只要我们设身处地地为他们考虑,为他们解答,做好他们心灵的辅导员,就能无愧于“用心倾听 真诚服务”的理念。


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