江苏省人力资源和社会保障厅 优秀服务案例 徐州:“江苏智慧人社”助力群众少跑腿-世界杯买球方法

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徐州:“江苏智慧人社”助力群众少跑腿
发布日期: 2022-07-25 来源: 字体:[        ] 字体:[        ] 点击量:
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在疫情依然严峻的形势下,减少人员聚集是全体市民的共同责任。省人社一体化信息平台的上线,让广大参保人员通过手机即可在线办理各项人社业务,大大减轻了柜面压力,节省了参保企业和群众的办事成本,真正实现了服务渠道更加全面,服务质量更上新的台阶。

市民来电:“您好,我想咨询一下我原来是自己交的养老保险,现在要转到单位缴纳,需要办理什么手续?”

听到市民的问题后,我向市民询问道:“您是灵活就业人员自己按月缴纳的养老保险么?”

“对是的。”

“您新单位是哪里的?江苏省内还是省外的?”

“新单位是徐州的。”

明确咨询者的基本情况后,我向市民回答道:“好的,您需要先把灵活就业养老保险办理停保手续。您下载江苏智慧人社手机app可以在线办理,下载后注册登录,搜索灵活就业人员停保登记,点进去办理,办理成功后再让单位参保即可。”

“好的,谢谢。”

“不客气。”

“江苏智慧人社”app为广大参保群众提供了网上办、云跑腿的便捷服务,有效解决了办事人员到线下大厅经办的排队困扰,各类业务线上办理成功后无需再到人社大厅。作为12333咨询员,在日常解答沟通过程中,要做到具体情况具体分析,针对可以实现线上办理的各项业务可以优先引导参保人员线上办理,想群众之所想,急群众之所急,让参保单位和群众办理各项人社业务更加省时、省力、省心。


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